Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI D'USO
Si prega di leggere attentamente le presenti CGU prima di utilizzare il Sito. L'Utente non può utilizzare il Sito se non accetta le presenti Condizioni.
ARTICOLO 1: ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI D’USO
Le condizioni generali d’uso della piattaforma (di seguito “CGU”) hanno come obiettivo quello di definire le condizioni d’accesso e d’uso della piattaforma e dei suoi servizi. L’utente è a conoscenza del fatto che le CGU della piattaforma potranno essere modificate in qualsiasi momento e unilateralmente da Ventagli Camurati, al fine di conformarsi a eventuali evoluzioni dei propri servizi o a evoluzioni di natura legale, giurisprudenziale, editoriale e/o tecnica. Ventagli Camurati s’impegna a informare l’utente delle eventuali modifiche apportate ai propri servizi e/o alle proprie CGU via e-mail o mediante informazione pubblicata sulla piattaforma.
Si ricorda che l’utente ha il dovere di consultare l’ultima versione delle CGU disponibili sulla piattaforma prima di inviare ogni nuovo ordine.
ARTICOLO 2: CONDIZIONI E MODALITÀ D’ACCESSO ALLA PIATTAFORMA
La piattaforma è accessibile gratuitamente a tutti gli utenti all’indirizzo «www.ventaglicamurati.com». L’utente deve disporre di una connessione internet.
Tutti i software e i materiali necessari all’uso e al funzionamento dei servizi della piattaforma o la connessione internet sono a carico dell’utente. Egli è l’unico responsabile del buon funzionamento della sua attrezzatura informatica e della sua connessione internet.
L’utente potrà accedere, consultare o utilizzare l’intera piattaforma o parte di essa. L’utente potrà anche iscriversi alla newsletter di Ventagli Camurati.
Per poter acquistare i prodotti sulla piattaforma, l’utente deve essere:
- una persona fisica maggiorenne e avente capacità d’agire;
- una persona giuridica il cui legale rappresentante sia tenuto a menzionare: delle valide informazioni relative alla sua identità (cognome, nome), la sua denominazione sociale, il suo codice fiscale e la sua partita IVA o il suo numero REA, l’indirizzo della sua sede legale, il suo numero di telefono e il suo indirizzo di posta elettronica e/o di PEC/Posta Elettronica Certificata.
l’utente s’impegna a inserire i dati che consentono la sua identificazione sotto sua totale responsabilità, controllo e direzione e s’impegna a comunicare informazioni complete, esatte e aggiornate e a non appropriarsi dell’identità di terzi né a nascondere o modificare la propria età.
Inoltre, l’utente s’impegna a:
- fornire informazioni autentiche, esatte e complete in merito alla propria identità, al proprio indirizzo e ad altri dati necessari all’accesso alla piattaforma per non indurre Ventagli Camurati o i venditori o terzi in errore;
- aggiornare le predette informazioni in caso di eventuali modifiche;
- non accedere ad un account personale relativo ad un altro utente;
adottare tutte le misure necessarie al fine di proteggere da eventuali violazioni i suoi identificativi, la sua password e i suoi dati.
Ventagli Camurati si riserva la possibilità di sospendere o di rifiutare l’accesso, senza preavviso né indennizzo, in modalità temporanea o definitiva, all’intera piattaforma o a parte di essa e/o a suoi servizi e contenuti, in caso di violazioni gravi, singole e/o ripetute, delle disposizioni delle presenti CGU da parte dell’utente, tra cui, senza pretese di esaustività, l’immissione di dati falsi, inesatti, incompleti o obsoleti oppure in caso di uso di mezzi di pagamento fraudolenti, tentativi di frode o qualsiasi altro reato.
ARTICOLO 3: CONDOTTA DELL’UTENTE
L’utente dichiara e riconosce che tutte le informazioni, i dati, i testi, i messaggi e gli altri contenuti sono da lui pubblicati sulla piattaforma (di seguito «contributo») sotto la sua esclusiva responsabilità.
L’utente s’impegna a non pubblicare contributi contrari alle leggi e alle regolamentazioni vigenti.
In particolare, l’utente non potrà:
- diffondere informazioni contrarie all’ordine pubblico o al buon costume
- distaccarsi dalla finalità della piattaforma e/o dei servizi per fare propaganda o proselitismo, prospezione o sollecitazione
- pubblicare informazioni di carattere commerciale convenzionale, pubblicitario o di propaganda per il tabacco, l’alcol o altre sostanze, prodotti o servizi regolamentati,
- diffondere pubblicazioni che violino i diritti della personalità di terzi o che abbiano carattere diffamatorio, infamante, osceno, pornografico, offensivo, violento o che incitino alla discriminazione, alla violenza politica, razzista, xenofoba, sessista o omofoba,
- pubblicare informazioni che violino la legislazione sulla protezione dei dati personali, consentendo l’identificazione di persone fisiche senza il loro consenso, riportando ad esempio cognome, indirizzo postale e/o elettronico, telefono, foto, registrazioni audio o audiovisive, o raccogliere e conservare dati personali relativi ad altri utenti,
- accedere in modalità fraudolenta alla piattaforma e ai servizi rispetto a quanto riportato nelle condizioni generali d’uso della piattaforma,
- inviare messaggi contenenti virus informatici o altri codici, cartelle o programmi concepiti per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di software, computer o strumenti di telecomunicazione,
- molestare in qualunque modo uno o più utenti,
- fornire informazioni che rinviino ad altri siti (mediante link o semplicemente fornendo delle informazioni), il cui contenuto potrebbe violare leggi o normative vigenti e compromettere i diritti di persone e beni e/o i diritti di proprietà intellettuale.
Inoltre, l’utente non potrà violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L’utente s’impegna a rispettare le leggi e le normative vigenti e ad utilizzare unicamente contenuti di cui detenga i diritti o per i quali il titolare dei diritti abbia fornito il suo esplicito consenso alla diffusione o che siano liberi da tutti i diritti.
Laddove necessario, l’utente s’impegna a risarcire Ventagli Camurati per qualsiasi danno direttamente o indirettamente correlato al mancato rispetto dei predetti impegni.
L’utente che agisca in frode rispetto alle presenti condizioni generali d’uso sarà perseguibile civilmente e penalmente per eventuali violazioni del diritto d’autore e diritti connessi, diritti dei produttori di banche dati e di sistemi di trattamento automatizzato dei dati.
Ventagli Camurati potrà avviare azioni legali contro l’utente che non rispetti tali disposizioni.
ARTICOLO 4: DISPOSIZIONI FINANZIARIE
I prezzi di vendita dei prodotti sulla piattaforma sono riportati in Euro, tasse incluse ma spese di spedizione escluse, le quali saranno indicate all’utente nel corso della procedura d’ordine, prima di confermare definitivamente l’ordine.
Il compratore procede al saldo dei suoi ordini direttamente su Ventagli Camurati secondo le modalità di pagamento disponibili sulla piattaforma.
Il pagamento degli ordini inviati mediante la piattaforma viene effettuato nei confronti di Ventagli Camurati o di prestatori di pagamento che incassino i fondi per conto del venditore.
Gli ordini dei compratori che non abbiano saldato per intero un ordine precedente o con cui sia in corso una controversia per motivi legati ad un pagamento, potranno essere rifiutati.
ARTICOLO 5: CONSEGNA
Il compratore è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al ricevimento degli stessi per confermarne la conformità all’ordine.
Se la verifica del prodotto è possibile al momento della consegna, il compratore dovrà sporgere immediatamente un reclamo nei confronti dello spedizioniere, se il prodotto ha subito danni durante il trasporto.
Se un prodotto viene reso al mittente per i seguenti motivi «non reclamato» o «non abita all’indirizzo indicato»:
- al compratore viene rimborsato il prezzo del suo ordine (esclusi i costi di reso del prodotto): e/o
- in caso di disaccordo tra compratore e venditore, il prodotto viene rispedito al compratore. Il compratore è tenuto a farsi carico del pagamento delle relative spese (spese di reso e di rispedizione)
5.1. Ritardo/mancata consegna
In caso di ritardo, mancato ricevimento totale o parziale del/dei prodotto/i ordinato/i, il compratore dovrà contattare il venditore dopo la consegna concordata al fine di risolvere il problema.
ARTICOLO 6 : DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche), al compratore viene concesso un periodo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno della consegna del prodotto per esercitare il suo diritto di recesso, senza che sia necessario indicare un motivo, e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del Codice del consumo..
Qualsiasi rimborso sarà effettuato da Ventagli Camurati.
ll recesso implica che hai cambiato idea dopo aver ricevuto il prodotto in buone condizioni e vuoi restituirlo al venditore per averne il rimborso.
Quali sono le condizioni per poter usufruire del recesso?
- È necessario che si comunichi al venditore la volontà di usufruire del recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Trascorso questo periodo di 14 giorni di calendario, il venditore non potrà effettuare alcuna sostituzione o rimborso.
- I prodotti non dovranno essere utilizzati e senza alcun segno di usura.
- Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
ARTICOLO 7: PRODOTTI DANNEGGIATI
In caso di consegna di un pacco danneggiato il compratore è invitato a contattare il venditore a mezzo e-mail, al fine di risolvere il problema.
Il compratore è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna e a notificare al corriere, per iscritto, apponendo la clausola di "riserva di controllo", qualsiasi segno di danno all’esterno così come all’interno del pacco.
Firmare con riserva significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l’integrità della merce e che, in caso di danni derivanti dal trasporto, il corriere ne dovrà rispondere.
Il corriere, per legge (art. 1693 CC), è responsabile per i danni arrecati alle cose da trasportare, dal momento in cui le riceve sino al momento della consegna Il compratore è invitato ad aprire il pacco in presenza del corriere e verificare che il prodotto sia intatto. La notifica per iscritto di qualsiasi danno permetterà al commerciante di avviare una pratica contro il corriere.
Nel caso di danni non riconoscibili al momento della consegna, ma comunque imputabili al trasporto, il compratore deve denunciare al corriere il danno entro otto giorni dal ricevimento, pena la perdita del diritto ad ottenere il risarcimento dei danni dal vettore.
ARTICOLO 8: PRODOTTI NON CONFORMI, INCOMPLETI O DIFETTOSI
In caso di consegna di un pacco danneggiato, difettoso, incompleto o non conforme, il compratore è invitato a contattare il venditore al fine di risolvere il problema. Il compratore dovrà necessariamente inviare al venditore una documentazione fotografica che attesti i danni riscontrati.
Il venditore, agendo a titolo professionale, si obbliga a rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative all’esercizio di un’attività commerciale di vendita a distanza.
Se il prodotto venduto risulta essere difettoso, non conforme, oppure incompleto, il venditore ne è responsabile per la durata della garanzia legale (due anni).
Il venditore è tenuto a rispettare le dichiarazioni pubbliche effettuate sui suoi prodotti (in particolare nelle pubblicità o sulle etichette).
Una volta che il venditore avrà appurato che la merce ricevuta è effettivamente difettosa, non conforme o incompleta, il compratore ha il diritto di chiedere al venditore senza costi aggiuntivi:
- la riparazione del prodotto
- la sostituzione del prodotto
- una riduzione del prezzo
Il compratore deve in primo luogo chiedere la riparazione del prodotto o la sua sostituzione se la riparazione non è un'opzione valida (ad es. perché troppo costosa).
Un'altra opzione consiste nel riconoscere al compratore una riduzione del prezzo o un rimborso integrale, ma soltanto se la riparazione o la sostituzione:
- non sono possibili
- sarebbero troppo costose, considerando la natura del prodotto o difetto
- gli causerebbero notevoli disagi
- non possono essere realizzate dal venditore entro una scadenza ragionevole.
ARTICOLO 9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Qualsiasi uso, riproduzione, copia, diffusione di uno o più elementi della piattaforma per un uso diverso da quello privato è vietato.
L’insieme di contenuti e servizi della piattaforma, ivi inclusi il nome del dominio, i testi, le grafiche, le fotografie, i disegni, i suoni, le immagini, audio e video, la concezione e l’organizzazione delle sue pagine e categorie, i loro titoli, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale detenuta o rivendicata da Ventagli Camurati, con l’autorizzazione dei titolari di tali diritti e, ove necessario, dei suoi partner.
Ventagli Camurati detiene i diritti di marchio sul termine “Ventagli Camurati” e il/i logo/loghi associato/i. Salvo espressa e previa autorizzazione, qualsiasi uso del marchio “Ventagli Camurati” e di altri marchi, figurativi o meno, appartenenti a Ventagli Camurati o a terzi renderà l’utente perseguibile civilmente e penalmente.
ARTICOLO 10: DISPOSIZIONI GENERALI
Le notifiche di un utente, per essere considerate ammissibili, dovranno essere dettagliate, indicare chiaramente le ragioni dell’insoddisfazione e essere inviate a Ventagli Camurati a mezzo e-mail.
La responsabilità non può essere assunta per alcun ritardo o mancata esecuzione se dovute ad un caso di forza maggiore.
